Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – EJOOLI

En EJOOLI trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia). Para envíos a otras ubicaciones, puedes contactarnos directamente.

2. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o región de destino:

• Ciudades principales: entre 2 a 5 días hábiles.

• Municipios intermedios: entre 3 a 7 días hábiles.

• Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.

Estos tiempos comienzan a contar una vez el pedido ha sido confirmado.

3. COSTOS DE ENVÍO
El costo del envío será calculado al momento de realizar la compra, dependiendo del destino y el peso del paquete.
En algunos casos, podremos ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán informadas oportunamente en nuestra tienda.

4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. No realizamos envíos los domingos ni días festivos.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío.
Dirección base de despacho:
Calle 8 #7-23

EJOOLI no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

6. INTENTOS DE ENTREGA
Las empresas transportadoras realizan hasta dos intentos de entrega. Si el pedido no puede ser entregado, podrá ser devuelto y el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.

7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

8. DAÑOS O INCONVENIENTES
Si tu pedido llega en mal estado o incompleto, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo, enviando evidencia fotográfica al correo de contacto.

9. CONTACTO
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: alejandroproaovanegas@yahoo.es
Teléfono / WhatsApp: 3123429268